Mit uns wirst du zum Kommunikationsprofi: Starte deine Karriere bei der Bundesagentur für Arbeit und finde einen Job, in dem du gesellschaftliche Verantwortung übernimmst.
Während deiner Ausbildung in der Agentur für Arbeit, im Jobcenter sowie bei der Familienkasse hast du immer direkten Kundenkontakt. Anfragen beantwortest du persönlich und am Telefon. Außerdem hilfst du beim Ausfüllen von Anträgen und bearbeitest diese. Natürlich hast du dabei stets die gesetzlichen Vorschriften im Blick.

Ausbildungsdauer:
3 Jahre
Ausbildungsbetrieb
finden

Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen

Arbeitsgebiete:

Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen erteilen persönlich oder telefonisch Auskünfte, z.B. bei Fragen zur Arbeitslosmeldung.
Sie helfen Kunden beim Ausfüllen von Anträgen auf Geldleistungen (z.B. Arbeitslosengeld I, Kindergeld, Leistungen zur Unterstützung der Beratung und Vermittlung, Arbeitslosengeld II und Sozialgeld). Bei der anschließenden Bearbeitung berücksichtigen sie stets sowohl die gesetzlichen Vorschriften als auch interne Qualitätsrichtlinien.
Außerdem unterstützen Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen Fachkräfte aus den Bereichen Berufsberatung und Arbeitsvermittlung und wirken im Fallmanagement mit. So informieren sie Kunden etwa über Unterstützungsangebote anderer Stellen, z.B. zum Thema Schuldnerberatung. Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen übernehmen auch interne Serviceaufgaben, vor allem in den Bereichen Personal, Finanzen und Controlling.

Das solltest du dafür mitbringen:

  • mittleren Bildungsabschluss oder Hochschulreife
  • gute Kenntnisse in Mathematik, Deutsch, Wirtschaft, Sozialkunde
  • Lernbereitschaft und Flexibilität
  • Sorgfalt und Verschwiegenheit
  • Freude am Umgang mit Menschen, Kundenorientierung
  • gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

Berufschancen und typische Einsatzgebiete:

Da der Arbeitsmarkt ständigen Anpassungen unterworfen ist und Fachkräfte dringend gebraucht werden, haben die Agenturen für Arbeit eine langfristige und kontinuierliche Aufgabe.
Nach erfolgreicher Ausbildung hast du beste Chancen, einen sicheren und interessanten Arbeitsplatz zu erhalten.

Karrieremöglichkeiten:

Fachwirt Verwaltung,
Fachwirt Personaldienstleistung,
Betriebswirt Verwaltung